# Как мы работаем: от брифа до встреч

Этапы работы аутрича у нас укладываются в четыре недели от брифа до первых касаний: первая неделя — разведка рынка и портрет целевого клиента, вторая и третья — инфраструктура, база и письма, четвёртая — запуск рассылки. Дальше кампания идёт по регламенту: касания, обработка ответов, передача лидов в вашу систему учёта клиентов и еженедельная сводка по цифрам. Ниже — весь процесс по шагам с ответственными ролями.

**Цифры:** 5,93% — компаний с касанием ответили по всем нашим кампаниям; 97,7% — адресов приняли письмо, отскок 2,3%; 59 — кампаний проведено: апрель 2025 — июль 2026

## Этапы работы аутрича по неделям

Запуск рассылки — это не «написать письмо и нажать отправить»: до первого касания нужны база ЛПР, отдельная инфраструктура, прогретые домены и согласованная цепочка писем. Если делать этапы последовательно и без спешки, от брифа до первых касаний проходит **3–4 недели**. Распределение по неделям и ролям:

| Неделя | Этап | Что делаем | Кто отвечает |
|---|---|---|---|
| 1 | Бриф и разведка | Портрет целевого клиента, сегменты, оффер, оценка объёма рынка | Стратег, руководитель кампании |
| 2–3 | Инфраструктура | Домены, ящики, DNS-записи, прогрев | Инженер доставляемости |
| 2–3 | База и письма | Сбор и валидация базы, цепочки, согласование с вами | Data-разведчик, копирайтер |
| 4 | Запуск | Первые волны касаний, контроль отскока и жалоб | Руководитель кампании |
| 4 и далее | Ответы и лиды | Обработка ответов, квалификация, передача в систему учёта клиентов | Обработчик ответов |

> Срок запуска упирается в прогрев доменов: почтовые провайдеры не доверяют новым отправителям, и объём наращивается постепенно. Сжать этот этап до пары дней нельзя — письма просто начнут падать в спам. Кто обещает запуск «за три дня», тот рассыльщик спама.

## Неделя 1: бриф, портрет целевого клиента и разведка рынка

Начинаем со встречи на 60–90 минут. Разбираем продукт, средний чек, цикл сделки и текущие каналы продаж. Затем фиксируем **профиль идеального клиента**: отрасли, размер компаний, регионы, должности лиц, принимающих решение. Чем точнее портрет целевого клиента, тем выше доля ответов: по нашим кампаниям отвечают 5,93% компаний, получивших касание.

Параллельно идёт [разведка рынка и сбор базы ЛПР](/uslugi/sbor-bazy-lpr/): оцениваем, сколько компаний в вашем сегменте вообще существует, хватит ли рынка под план по лидам и в каком канале их ловить — email, Telegram или LinkedIn. Если рынок оказывается слишком узким, говорим об этом на первой неделе, а не после оплаты.

От вас на этом этапе нужно немного:

- час-полтора на бриф с собственником или коммерческим директором
- описание продукта, кейсы и действующие материалы продаж
- стоп-лист: текущие клиенты и компании, которым писать нельзя
- доступ к системе учёта клиентов, если планируем передавать лидов напрямую

## Недели 2–3: инфраструктура, база и тексты

Три работы идут параллельно, поэтому и укладываемся в две недели. Инженер доставляемости регистрирует отдельные домены под рассылку, поднимает ящики, прописывает SPF, DKIM и DMARC и запускает [прогрев доменов и почтовых ящиков](/uslugi/progrev-domenov/) по графику нарастающих объёмов. Ваш основной домен в кампании не участвует — корпоративная почта остаётся в стороне.

Data-разведчик собирает базу под согласованный портрет целевого клиента: компании, ИНН, сайты, контакты ЛПР. Каждый адрес проходит проверку на существование, адрес-приёмник (домен принимает любые адреса) и спам-ловушки — поэтому по итогам 360 кампаний у нас 97,7% принятых адресов при отскоке 2,3%.

Копирайтер собирает цепочку: первое письмо и два-три дожимающих с интервалом в несколько дней. Никаких «мы лидеры рынка» — короткое письмо от человека к человеку с одним понятным предложением. Каждый вариант вы видите и утверждаете до запуска; правки по тону и фактам — без ограничений. Подробнее о подходе — в описании услуги [копирайтинга цепочек и офферов](/uslugi/kopirayting-cepochek/).

## Неделя 4: как запускается рассылка

Запускаем не всей базой сразу, а волнами: первая волна — сотни компаний, не тысячи. Сутки-двое смотрим на отскок, жалобы и ответы, при необходимости правим тему или первый абзац, потом наращиваем объём. Одному ящику-отправителю почтовые провайдеры разрешают лишь десятки писем в день, поэтому объём кампании распределяется по пулу ящиков — в нашей инфраструктуре их 153.

С этого момента к кампании подключается обработчик ответов. Каждый ответ читает человек: «интересно» уходит в квалификацию и назначение встречи, «не сейчас» — в отложенный дожим, «не пишите нам» — в стоп-лист навсегда. Как устроена [обработка ответов и квалификация лидов](/uslugi/obrabotka-otvetov/), мы описали отдельно. Ваш отдел продаж получает только квалифицированные касания, а не сырой поток писем.

## Сводки и контроль: как вы следите за кампанией

Раз в неделю руководитель кампании присылает сводку: сколько писем ушло, сколько адресов приняло, сколько компаний ответили, сколько лидов передано. Без слов «динамика положительная» — только цифры кабинета рассылок. За весь период работы отряда это 3 224 000 отправленное письмо и 6 500 явных «да» — запросов подробностей, КП или встречи.

Границы результата фиксируем до старта: что считается лидом, в какой срок он передаётся, что происходит, если план не выполнен. Это прописано в [гарантиях и определении лида](/garantii/) — прочитайте до брифа, чтобы разговор был предметным.

## Где этот процесс не сработает

Честно: аутрич — не универсальный канал, и наш регламент не спасает слабую вводную. Мы откажем или предложим другое решение, если:

- рынок уже тысячи целевых компаний — база кончится раньше, чем окупится запуск
- продукт не подтверждён: нет ни одного клиента и непонятно, кому вы нужны
- средний чек не покрывает стоимость привлечения — считается на брифе за пять минут
- нужен результат «вчера»: три недели подготовки — это нижний предел, а не бюрократия
- некому принимать лиды: если отдел продаж отвечает неделю, касания сгорают

Хотите сначала проверить механику своими руками — возьмите [чек-лист запуска аутрича за 14 дней](/gaydy/chek-list-zapuska/): тот же регламент, сжатый до самостоятельного прогона.

## Частые вопросы

**Сколько времени занимает запуск рассылки с нуля?**

Три-четыре недели от брифа до первых касаний. Основной ограничитель — прогрев доменов: почтовые провайдеры не пропускают резкий старт с новых ящиков. Если готовая инфраструктура уже есть, старт сокращается до двух недель.

**Что требуется от нас в процессе?**

Бриф на первой неделе, стоп-лист компаний и утверждение цепочки писем до запуска. Дальше — только принимать лиды и участвовать в еженедельном разборе сводки. Всё операционное делает отряд.

**Когда придут первые ответы?**

Первые ответы обычно приходят уже в первую неделю касаний. По совокупности наших кампаний отвечают 5,93% компаний, получивших касание.

**Кто конкретно ведёт нашу кампанию?**

За кампанию отвечает её руководитель, на этапах подключаются стратег, инженер доставляемости, data-разведчик, копирайтер и обработчик ответов. Вы общаетесь с одним человеком — руководителем кампании, а не с шестью подрядчиками.

**Можно ли запуститься быстрее, если очень горит?**

Этапы можно параллелить, но прогрев доменов ускорить нельзя: резкий объём с новых ящиков отправляет письма в спам и жжёт домен. Если горит — скажите на брифе: соберём вводную волну на уже прогретой инфраструктуре.

---
Источник: https://ot9.ru/kak-rabotaem/ · Отряд 9 (КАП Групп) · обновлено 2026-08-10