Нет потока заявок: задачи про входящий спрос
- Нет входящих заявок: где брать лидов для корпоративных продаж (продаж компаниям) — строим исходящий канал вместо ожидания: база, касания, обработка ответов.
- Заявки из Директа дорожают — аутрич как второй канал с экономикой, которая не зависит от аукциона.
- Отдел продаж простаивает без задач — менеджеры получают встречи и ответы в работу, а не самостоятельный поиск.
- Сезонный спад в корпоративных продажах — волна касаний уходит заранее, к началу закупочного окна, а не в разгар спада.
Рост и проверка гипотез: задачи про новое
- Выход на новый рынок или регион — тест спроса касаниями до найма людей и открытия представительства.
- Запуск нового продукта: первые клиенты — касания по узкому сегменту вместо рекламной кампании вслепую.
- Выход в СНГ: Казахстан, Беларусь, Узбекистан — та же механика по компаниям соседних рынков, отдельная база и свои тексты.
- Проверить портрет целевого клиента до найма продавцов — сначала ответы живых компаний, потом решение о найме.
- Нужно 20 встреч с ЛПР в месяц — обратный расчёт от встречи: объём базы, касаний и ящиков-отправителей.
База и руки: задачи про ресурсы
- Дорого держать специалиста по первому контакту в штате — функция разведки и первых касаний на аутсорсе, без найма, обучения и простоя.
- Реанимация базы клиентов из системы учёта клиентов — возврат к диалогу с компаниями, которые уже знают вас.
- Отработка контактов после выставки — дожим собранных визиток в первые дни после события, пока контакт тёплый.
С какой задачи начать, если болит всё сразу
Начинаем с задачи, где понятнее всего портрет клиента и шире база: там быстрее тест и дешевле ошибка. Механика одинаковая для всех ситуаций: бриф, разведка сегмента, тестовая волна, масштабирование рабочей связки «сегмент — оффер». Весь маршрут от брифа до встреч описан на странице как мы работаем.
По нашим кампаниям в среднем отвечают 5,93% компаний, получивших касание, но разброс между сегментами — в разы. Поэтому первая волна всегда тестовая: сначала замер по сегментам, потом объём.
Когда аутрич задачу не решит
- Средний чек не окупает кампанию: низкомаржинальный товар с короткой сделкой на мелкую сумму.
- Решение принимает не человек, а процедура: чистые госзакупки и тендеры, где личное касание ничего не решает.
- Нет оффера, который умещается в одно письмо, и некому забирать ответы в работу.
- Рынок уже нескольких сотен компаний: тогда точечная работа по списку целевых аккаунтов, а не волна рассылки.
Если ваша ситуация из этого списка — скажем об этом на брифе прямо. Подписываться на заведомо нерабочую кампанию не будем.