Пять ролей: кто ведёт кампанию на каждом участке
Мы не публикуем анкеты с именами и фотографиями — у отряда нет выдуманных «героев команды». Есть роли и зоны ответственности. На вашей кампании их закрывают конкретные люди, с которыми вы общаетесь на созвонах и в рабочем чате. Отряд сформирован из собственных кампаний «КАП Групп»: инфраструктура, база, копирайт и обработка ответов выросли из практики, а не из теории.
- Командир отряда. Ведёт бриф, фиксирует портрет целевого клиента и оффер, принимает решения по сегментам и каналам. Ваша точка входа по любой проблеме кампании.
- Разведчик. Собирает базу компаний и контакты ЛПР под портрет целевого клиента, чистит её от недоставляемых адресов. Подробнее о его участке — в услуге сбора базы ЛПР.
- Инженер доставки. Регистрирует домены, настраивает SPF, DKIM и DMARC, ведёт прогрев ящиков и следит за репутацией 420 отправителей отряда.
- Копирайтер. Пишет первое касание и дожимающие письма. Каждый текст уходит в отправку только после вашего согласования.
- Оператор ответов. Разбирает входящие реплаи, квалифицирует, доводит до запроса КП или встречи. Его работа описана в услуге обработки ответов.
Как роли сдают результат: что вы получаете с каждого участка
Зона ответственности считается закрытой не трудозатратами, а сданным артефактом. Так устроен весь наш процесс от брифа до встреч:
| Роль | Что сдаёт | Как проверить |
|---|---|---|
| Командир отряда | План кампании: сегменты, каналы, объём волны | Созвон и документ до старта |
| Разведчик | Валидная база ЛПР под портрет целевого клиента | Выборочная проверка компаний из списка |
| Инженер доставки | Прогретые домены и ящики, настроенные подписи | Отчёт по доставляемости: в наших кампаниях 97,7% адресов приняли письмо |
| Копирайтер | Цепочка писем под сегмент | Согласование текстов до отправки |
| Оператор ответов | Квалифицированные ответы и встречи | Передача в систему учёта клиентов и сводка по итогам волны |
Если участок не сдан — скажем об этом сами, до ваших вопросов. Что именно мы фиксируем как результат, описано на странице гарантий и определения лида.
Где работает человек, а где машина
Рутину отдаём автоматике: дедупликацию по ИНН, очередь отправок, контроль лимитов провайдеров, мониторинг отскока. Решения оставляем людям: выбор сегмента, формулировку оффера, ответ на нестандартный реплай. Подробно эту границу мы разобрали в описании ИИ-агентов в аутриче.
Итог по нашим кампаниям — 48 100 ответивших компании из 811 200, получивших касание. Каждый из этих ответов прочитал и обработал человек, а не скрипт.
Кому формат отряда не подойдёт
Честная граница важнее продажи. Нам не по пути, если:
- вы хотите лично выбирать исполнителей по фото и резюме — у нас роли, а не витрина сотрудников;
- вам нужен один универсал «на всё» — мы намеренно разделяем разведку, доставку и копирайт, потому что совмещение убивает качество каждого участка;
- вы не готовы согласовывать портрет целевого клиента и тексты — без вашего участия на этих двух точках кампания не стартует;
- нужен результат «вчера» — прогрев инфраструктуры занимает 2–3 недели, и этот срок не сжимается.
Если ваш формат — витрина имён и личный специалист по первому контакту в подчинении, посмотрите сравнение агентства и специалиста по первому контакту в штате: там разобрана экономика обоих вариантов.